Πολιτική ακυρώσεων/επιστροφών

Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα φροντίζουμε για τη μέγιστη ικανοποίησή σας και για τη διαφάνεια σε κάθε στάδιο της παραγγελίας. Για αυτόν τον λόγο, παρακάτω θα βρείτε την πολιτική μας σχετικά με τις αλλαγές και ακυρώσεις που αφορούν πληρωμές μέσω τραπέζης.

Ακυρώσεις Παραγγελιών

• Οι ακυρώσεις γίνονται δεκτές εντός 24 ωρών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας και πριν την αποστολή του προϊόντος.
• Για παραγγελίες που έχουν πληρωθεί με τραπεζική κατάθεση, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 5 εργάσιμων ημερών, αφού μας ενημερώσετε εγγράφως στο info@bonoactivewear.com
• Σε περίπτωση που έχει ήδη ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής, δεν είναι δυνατή η ακύρωση. Σε αυτήν την περίπτωση, ισχύουν οι όροι επιστροφής προϊόντων.

Αλλαγές σε Τραπεζική Πληρωμή

• Αν πραγματοποιήσατε τραπεζική κατάθεση με λανθασμένο ποσό ή λάθος στοιχεία, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας ώστε να προχωρήσουμε στη διευθέτηση.
• Σε περίπτωση διπλής πληρωμής, το ποσό επιστρέφεται στον λογαριασμό από τον οποίο πραγματοποιήθηκε η κατάθεση, εντός 3-5 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση του ζητήματος.

Σημαντικές Σημειώσεις

• Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μόνο στον τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη που έκανε την αρχική πληρωμή.
• Τα τυχόν τραπεζικά έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη (εκτός εάν πρόκειται για δική μας υπαιτιότητα).
• Για την ταχύτερη εξυπηρέτησή σας, παρακαλούμε να μας αποστέλλετε το αποδεικτικό της κατάθεσης και το IBAN για την επιστροφή χρημάτων.