Τρόποι αποστολής

Η διανομή των προϊόντων από την συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία, γίνεται από τις 9:00 μέχρι τις 18:00 από Δευτέρα ως Σαββατο. Σε περίπτωση που τα στοιχεία που καταχωρήσατε στην φόρμα δεν είναι σωστά, η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για την ενδεχόμενη μη παράδοση.

Ενημερώσου σχετικά με τους διαθέσιμους τρόπους αποστολής των παραγγελιών

Έξοδα Αποστολής

Ελλάδα: Τα έξοδα αποστολής για όλη την Ελλάδα ανέρχονται στα 3,00 €.

Δωρεάν μεταφορικά για αγορές άνω των 60€.

Κύπρος: Τα έξοδα αποστολής για την Κύπρο ανέρχονται στα 10,00 € μόνο μέσω τραπεζικής κατάθεσης ή πληρωμής με πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας. Η υπηρεσία αντικαταβολής δεν υποστηρίζεται για την Κύπρο. Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας είναι κατά προσέγγιση 10 – 12 εργάσιμες μέρες.

Εξωτερικό: Τα έξοδα αποστολής για το εξωτερικό ανέρχονται στα 25,00 € μόνο μέσω τραπεζικής κατάθεσης ή πληρωμής με πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας.
Η υπηρεσία αντικαταβολής δεν υποστηρίζεται για τις χώρες του εξωτερικού.

Αποστολές Πακέτων

Οι αποστολές πραγματοποιούνται με την συνεργαζόμενη μεταφορική ΑCS Courier.

Eπιστροφες/αλλαγες προιοντων 

Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια) και να συνοδεύονται απαραίτητα από το παραστατικό πώλησης.

Για να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών,
μπορείτε είτε μέσω e-mail στο info@bonoactivewear.com,είτε τηλεφωνικά στο 6907105797

Επιστροφή προϊόντος

Μπορείτε να κάνετε επιστροφή προϊόντος εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Διαδικασία αλλαγής

Όλες οι επιστροφές πρέπει να  αιτηθούν πριν στείλετε τα προϊόντα σας πίσω σε εμάς. Σημειώστε ότι οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνον εφόσον:

• Έχετε επικοινωνήσει με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο  6907105797 ή μας στείλετε email στο info@bonoactivewear.com
• Επιστραφούν όλα τα συνοδευτικά του προϊόντος (συσκευασία και απόδειξη αγοράς, καθώς αποτελούν μέρος τους προϊόντος).
• Δεν έχει γίνει οποιουδήποτε είδους παρέμβαση στο προϊόν.
• Σε περίοδο εκπτώσεων οι αλλαγές πραγματοποιούνται μόνο με αντίστοιχα εκπτωσιακά ρούχα.
• Το προϊόν δεν έχει φορεθεί πέραν της δοκιμής.
• Αποστείλετε το προϊόν μέσω της ACS Courier με τις οποίες συνεργαζόμαστε με χρέωση παραλήπτη (δική μας δηλαδή).
• Οι επιστροφές χρημάτων ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΔΕΚΤΕΣ.
• Σε εκπτώσεις άνω των 50% δεν γίνονται αλλαγές ούτε επιστροφές.

Ελαττωματικά προϊόντα

Σε περίπτωση που φτάσει στα χέρια σας ελαττωματικό προϊόν (π.χ. φθορά κατά τη μεταφορά), επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο 6907105797 το αργότερο εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του και θα σας ενημερώσουμε για τον τρόπο αντικατάστασής του χωρίς καμία επιβάρυνση σε εσάς.

Αλλαγή / Ακύρωση παραγγελίας

Μπορείτε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας χωρίς καμία επιβάρυνση εφόσον η παραγγελία σας δεν έχει ετοιμαστεί για αποστολή, καλώντας το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο τηλ: 6907105797 ή μέσω email info@bonoactivewear.com

Στην περίπτωση που έχετε προκαταβάλει το ποσό της παραγγελίας σας, το ποσό επιστρέφεται ολόκληρο στο λογαριασμό της επιλογής σας.

Στην περίπτωση που η παραγγελία σας έχει δοθεί για αποστολή δε γίνεται επιστροφή χρημάτων και η παραγγελία σας αποστέλλεται κανονικά.